1、因云南景區(qū)大部分為捆綁銷售，則客人自愿取消行程或中途離團(tuán)，一律視為自動(dòng)放棄，不能退還任何費(fèi)用；
2、持有老年證、軍官證、教師證、學(xué)生證、導(dǎo)游證、殘疾證等，照景區(qū)規(guī)定，按旅行協(xié)議價(jià)格優(yōu)、免情況由導(dǎo)游現(xiàn)退，但自費(fèi)項(xiàng)目無優(yōu)、免；
3、推薦自費(fèi)項(xiàng)目的游覽時(shí)間及價(jià)格本著客人自愿、自費(fèi)參與的原則，絕不強(qiáng)迫，費(fèi)用由客人現(xiàn)付給導(dǎo)游即可；
4、因客人自身原因或人力不可抗拒因素或遇政策性調(diào)整導(dǎo)致機(jī)票、車費(fèi)、船費(fèi)、門票價(jià)格等行程中的費(fèi)用增加由客人自己承擔(dān)，我公司不承擔(dān)此費(fèi)用；
5、游客投訴以當(dāng)?shù)靥顚懙摹队慰鸵庖妴巍窞闇?zhǔn)，請各位游客仔細(xì)填寫，如有投訴請?jiān)谝庖妴紊咸顚懲对V理由，經(jīng)核實(shí)事實(shí)在當(dāng)?shù)靥幚?，恕不受理客人因虛填或不填意見單而產(chǎn)生的后續(xù)爭議，敬請諒解
6、因不可抗力（自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等）或政策性調(diào)價(jià)或不可歸責(zé)于旅行社的意外事件（包括但不限于交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)等），旅行社可以經(jīng)多數(shù)游客同意后對相應(yīng)行程內(nèi)容在不減少景區(qū)景點(diǎn)，不改變接待標(biāo)準(zhǔn)的情況；
下更改行程順序及住宿地；造成景區(qū)景點(diǎn)減少的，旅行社退還與景區(qū)的協(xié)議門票價(jià)格，不承擔(dān)因此造成的損失和責(zé)任；如造成額外損失和增加的費(fèi)用需由客人自行承擔(dān)；
7、兒童標(biāo)準(zhǔn)為2-12周歲，常規(guī)報(bào)價(jià)中只包含兒童的正車位及兒童用餐，其余產(chǎn)生費(fèi)用由家長負(fù)責(zé)；
8、到云南旅游網(wǎng)提供的均是自然雙標(biāo)間，出現(xiàn)單男單女盡量安排3人間或加床或和其他客人拼住，無法解決客人須補(bǔ)房差；
9、此行程16人以上可申請獨(dú)立成團(tuán)，獨(dú)立用車、獨(dú)立導(dǎo)游，根據(jù)自身喜好量身定做旅游線路；
10、以上行程及標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)客人具體要求做調(diào)整,游客需要單獨(dú)成團(tuán)、VIP純觀光團(tuán)或公司單位組織的會(huì)議團(tuán)等（人數(shù)不限），需要獨(dú)立用車、獨(dú)立導(dǎo)游服務(wù)時(shí)，我社會(huì)根據(jù)您的實(shí)際需求情況，在各環(huán)節(jié)例如：行程、景點(diǎn)、車輛、酒店、導(dǎo)游、用餐均可按照您的要求為您量身定制。